WhatsApp o SMS para hacer Marketing

Son muchas las empresas que están dudando entre WhatsApp o SMS para hacer Marketing. Gran cantidad de ellas están sustituyendo, paulatinamente, el SMS por la herramienta de WhatsApp Messenger a la hora de hacer sus campañas de Marketing y Comunicación, sobre todo, en el envío de mensajes masivos. Dicha decisión se debe, no sólo por la popularidad en el uso de esta aplicación de mensajería instantánea entre los usuarios de smartphone, sobre todo en España, sino porque ofrece numerosos beneficios a nivel empresarial con muy buenos resultados.

WhatsApp o SMS para hacer Marketing

Beneficios de WhatsApp Marketing

  • El precio Aunque en un principio se tenía que pagar menos de un euro por obtener la aplicación de mensajes instantáneos WhatsApp Messenger, actualmente dicha plataforma es gratuita, así como no tiene coste el envío de mensajes vía WhatsApp. Algo que no ocurre en el caso del SMS, cuyo envío tiene un coste, dependiendo de la tarifa que tengamos contratada.
  • Envío de todo tipo de mensajes El SMS sólo ofrece la posibilidad de enviar mensajes de texto, en cambio, WhatsApp te permite enviar todo tipo de mensajes, tanto de texto como audiovisuales, así como documentos, vCards, localizaciones o emojis.
  • Mayor tasa de respuesta Al tener la posibilidad de mandar cualquier tipo de mensaje, recibiremos una mayor tasa de respuesta por parte de nuestros usuarios. Hecho que se traduce, en mayor número de mensajes abiertos y mayor tasa de conversación, al hacer la tarea establecida: pinchar en una determinada url, ver un vídeo o una foto, escuchar un audio, etc. Además, si al usuario le gusta aquello que le hemos mandado, posiblemente lo podrá compartir con sus contactos.
  • Límite de caracteres El SMS tiene una longitud establecida de 160 caracteres mientras que los mensajes vía WhatsApp no tienen límite de caracteres.

 

¿Te faltan más razones para utilizar WhatsApp Marketing en tu estrategia de empresa?